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よくあるご質問

ダイヤモンドID

• ダイヤモンドIDとは何ですか？
• ダイヤモンドIDに登録すると、どのようなサービスが利用できますか？

ログイン・パスワード

• メールアドレスを変更するには、どうすればいいですか？
• パスワードを変更するには、どうすればいいですか？
• メールアドレスを忘れた場合、どうすればいいですか？
• パスワードを忘れた場合、どうすればいいですか？
• ログインできない場合、どうすればいいですか？
• 手続きメールが届かない場合、どうすればいいですか？

会員情報の管理

• 会員情報を変更するには、どうすればいいですか？
• アドレス帳の（追加・編集・削除）する方法を教えてください
• メールマガジンの配信設定を変更するには、どうすればいいですか？
• 利用中の無料サービスを解除・解約する方法を教えてください
• ダイヤモンドIDを退会するには、どうすればいいですか？

サブスクリプションの注文・支払い

• 利用可能なお支払い方法を教えてください
• 領収書を発行するには、どうすればいいですか？
• 契約中のプランを変更するには、どうすればいいですか？
• 契約を解約または自動更新を停止するには、どうすればいいですか？
• 契約の自動更新を再開するには、どうすればいいですか？
• クレジットカード利用時に、本人確認や認証を求められた場合、どうすればいいですか？
• クーポンコードを入力し忘れて注文した場合、どうすればいいですか？

配送先・支払い情報の管理

• 雑誌の配送先を変更するには、どうすればいいですか？
• クレジットカード情報を（追加・編集・削除）するには、どうすればいいですか？
• 契約中のサービスのお支払い方法を変更するには、どうすればいいですか？
• 通常使う「お支払い方法」や「住所」とは何ですか？

イベント・セミナーの申込み・支払い

• 複数名分の申込みを一括で行いたいのですが可能でしょうか？
• オンライン配信の閲覧方法はどこで確認できますか？
• 利用可能なお支払方法を教えてください
• 領収書の発行はできますか？
• イベント内容について質問がありますが、どこに問い合わせればいいですか？
• マイページでイベント・セミナーの申込み情報を確認できますか？
• イベント・セミナーの申込みを完了しましたが、キャンセル・返金処理をしてもらえますか？
• イベント・セミナーの申込み後にダイヤモンドIDを退会した場合、イベント・セミナーに参加することはできますか？

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